Gisteren heb ik samen met deze groep enthousiaste mannen een trainingsprogramma van 6 maanden afgerond. Het gewenste resultaat was dat de deelnemers; technisch medewerkers en vastgoedbeheerders van Zorggroep Oude en Nieuwe Land, binnen een nieuwe samenwerkingsvorm meer klantgericht kunnen gaan werken.
Vanaf de start in juni heb ik samen met de leidinggevenden ingezet op samen leren en vooral samen gaan doen. Tijdens interactieve sessies met alle deelnemers heeft men geleerd om weerstand van (interne)klanten en samenwerkingspartners om te buigen naar concrete verbeterafspraken. De deelnemers hebben geleerd om ook elkaar op een professionele manier aan te spreken.
De evaluatie na afloop van de laatste sessie liet zien dat we met elkaar veel doelen bereikt hebben en dat de training het gewenste effect heeft geven! Dat wordt natuurlijk beloond met een bewijs op papier!
